ई-कॉमर्स · ONDC

मुठ्ठी भर प्लेटफ़ॉर्म भारतीय ई-कॉमर्स पर हावी थे, उच्च कमीशन लेते हुए। ONDC (2022) ने UPI का विचार लिया: एक ओपन प्रोटोकॉल ताकि कोई भी खरीदार ऐप किसी भी विक्रेता ऐप से जुड़ सके।

ONDC पर एक छोटी किराना दुकान, बुनकर या रेस्तरां को कई अलग ऐप्स पर ग्राहक खोज सकते हैं, किसी एक दिग्गज से जुड़े बिना। यह रिटेल, फूड, किराना व मोबिलिटी तक बढ़ा, 630+ शहरों में सक्रिय खुदरा विक्रेताओं और अक्टूबर 2025 में 1.82 करोड़ ऑर्डर के साथ।

ONDC ई-कॉमर्स को कुछ चारदीवारी बाग़ों से बाहर निकालने की कोशिश करता है। विक्रेता को एक प्लेटफ़ॉर्म में बंद रहने के बजाय, ONDC एक खुला नेटवर्क है: कोई भी खरीदार ऐप साझा प्रोटोकॉल से किसी भी विक्रेता ऐप से जुड़ सकता है, जैसे किसी भी बैंक का UPI ऐप किसी अन्य को भुगतान कर सकता है। एक छोटी दुकान एक बार सूचीबद्ध होती है और कई ऐप्स के खरीदारों को दिखती है — ताकि किराना दुकान या कारीगर एक प्रभावी बाज़ार में फँसे या दबे बिना ग्राहकों तक पहुँचे।

ONDC गतिशीलता, खाद्य वितरण व खुदरा में तेज़ी से बढ़ा है, नेटवर्क से हर माह लाखों लेनदेन बहते हुए। आगे परीक्षा पैमाना व भरोसा है — विकेंद्रीकृत नेटवर्क पर गुणवत्ता नियंत्रण, विश्वसनीय वितरण व विवाद-समाधान बनाना, महत्वपूर्ण द्रव्यमान तक पहुँचने हेतु पर्याप्त छोटे विक्रेता व खरीदार ऐप जोड़ना, और यह साबित करना कि यह बड़े प्लेटफ़ॉर्मों की पकड़ को वास्तव में ढीला कर सकता है, न कि केवल एक आशाजनक प्रयोग बना रहे।

ओपन कॉमर्स प्रोटोकॉल, पायलट अप्रैल 2022 में शुरू; अक्टूबर 2025 तक 32.6 करोड़+ ऑर्डर प्रोसेस हुए (उसी माह 1.82 करोड़); रिटेल, फूड, मोबिलिटी; 630+ शहरों में खुदरा विक्रेता सक्रिय (दिसंबर 2025)। स्रोत: DPIIT, PIB।