ई-कॉमर्स · ONDC

मुठ्ठी भर प्लेटफ़ॉर्म भारतीय ई-कॉमर्स पर हावी थे, उच्च कमीशन लेते हुए। ONDC (2022) ने UPI का विचार लिया: एक ओपन प्रोटोकॉल ताकि कोई भी खरीदार ऐप किसी भी विक्रेता ऐप से जुड़ सके।

ONDC पर एक छोटी किराना दुकान, बुनकर या रेस्तरां को कई अलग ऐप्स पर ग्राहक खोज सकते हैं, किसी एक दिग्गज से जुड़े बिना। यह रिटेल, फूड, किराना व मोबिलिटी तक बढ़ा, लाखों मासिक लेनदेन तक पहुंचते हुए।

ONDC ई-कॉमर्स को कुछ चारदीवारी बाग़ों से बाहर निकालने की कोशिश करता है। विक्रेता को एक प्लेटफ़ॉर्म में बंद रहने के बजाय, ONDC एक खुला नेटवर्क है: कोई भी खरीदार ऐप साझा प्रोटोकॉल से किसी भी विक्रेता ऐप से जुड़ सकता है, जैसे किसी भी बैंक का UPI ऐप किसी अन्य को भुगतान कर सकता है। एक छोटी दुकान एक बार सूचीबद्ध होती है और कई ऐप्स के खरीदारों को दिखती है — ताकि किराना दुकान या कारीगर एक प्रभावी बाज़ार में फँसे या दबे बिना ग्राहकों तक पहुँचे।

ONDC गतिशीलता, खाद्य वितरण व खुदरा में तेज़ी से बढ़ा है, नेटवर्क से हर माह लाखों लेनदेन बहते हुए। आगे परीक्षा पैमाना व भरोसा है — विकेंद्रीकृत नेटवर्क पर गुणवत्ता नियंत्रण, विश्वसनीय वितरण व विवाद-समाधान बनाना, महत्वपूर्ण द्रव्यमान तक पहुँचने हेतु पर्याप्त छोटे विक्रेता व खरीदार ऐप जोड़ना, और यह साबित करना कि यह बड़े प्लेटफ़ॉर्मों की पकड़ को वास्तव में ढीला कर सकता है, न कि केवल एक आशाजनक प्रयोग बना रहे।

आगे की परीक्षा पैमाना व विश्वास है — एक ओपन नेटवर्क पर गुणवत्ता, रिटर्न व लॉजिस्टिक्स बनाना ताकि ONDC की तेज़ी से बढ़ती मात्रा बड़े प्लेटफ़ॉर्मों से मुक़ाबला कर सके।

ओपन कॉमर्स प्रोटोकॉल 2022 में शुरू; लाखों मासिक लेनदेन। स्रोत: DPIIT / ONDC।